cskh@khoac.store
0901.888.712


ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Nếu quý khách chưa hoàn toàn hài lòng với sự lựa chọn của mình, KHOAC luôn luôn hỗ trợ dịch vụ đổi/ trả sản phẩm theo quy định sau đây:

Khi mua hàng tại cửa hàng:

Khách hàng được phép đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua in trên hoá đơn (áp dụng với sản phẩm nguyên giá). Sản phẩm phải đáp ứng đủ điều kiện đổi hàng. Khách hàng được phép đổi hàng 1 lần.

Khi mua hàng trên website:

Khách hàng được phép đổi / trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm (theo dấu bưu điện). Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp tới cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện.

1. Sản phẩm phải còn nguyên tem mạc, mã sản phẩm, nhãn mác.
2. Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, không có mùi lạ, chưa qua sử dụng và chưa được giặt, tẩy.
3. Quý khách lưu ý chỉ được đổi sản phẩm một lần duy nhất.
4. KHOAC không nhận đổi trả đối với sản phẩm đồ lót.

HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM

- Liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua Hotline: 0901.888.712 để được hỗ trợ đổi sản phẩm.
- Đóng gói sản phẩm cần hoàn trả kèm đầy đủ tem mác, túi đựng, hoá đơn.
- Mang sản phẩm trực tiếp tới cửa hàng hoặc gửi kiện hàng đã đóng gói về địa chỉ cửa hàng đã mua.
- Thời gian: T2- T6 (9h - 22h). Quý khách vui lòng liên hệ trước khi tới để được hỗ trợ tốt nhất.
- Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng và gửi sản phẩm khác tới quý khách hàng trong vòng 7 ngày từ khi nhận được sản phẩm hoàn lại.
- Trong trường hợp sản phẩm quý khách yêu cầu đổi hết hàng, quý khách có thể chọn sản phẩm khác.
- Xin quý khách lưu ý, khi số tiền cần thanh toán còn dư, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng sau khi đã nhận được sản phẩm đổi trả bằng hình thức chuyển khoản. Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển và phí ngân hàng khi nhãn hàng hoàn tiền vào tài khoản của quý khách.

Xin Chân Thành Cảm Ơn!